Od 27 kwietnia 2026 roku cudzoziemcy korzystają z portalu MOS (Moduł Obsługi Spraw) na nowych zasadach. Zmiany objęły przede wszystkim sposób składania wniosków o zezwolenie na pobyt oraz wniosków o wydanie karty pobytu CUKR. System został mocniej oparty na obsłudze elektronicznej, a użytkownicy muszą samodzielnie potwierdzać swoją tożsamość i podpisywać dokumenty online.
Najważniejszą zmianą jest obowiązek elektronicznego podpisywania wniosków. Osoba składająca wniosek w MOS korzysta z profilu zaufanego, kwalifikowanego podpisu elektronicznego albo — w określonych przypadkach — z podpisu osobistego. Dzięki temu wniosek może zostać potwierdzony w systemie bez konieczności drukowania i ręcznego podpisywania formularza.
Podpis elektroniczny jest potrzebny nie tylko przy wysyłaniu wniosku. Służy również do założenia konta oraz potwierdzenia tożsamości użytkownika. Logowanie do nowego portalu MOS odbywa się przez login.gov.pl, dlatego warunkiem sprawnego korzystania z systemu jest posiadanie aktywnego narzędzia do elektronicznej identyfikacji.
Nowe zasady podkreślają osobisty charakter korzystania z portalu. Konto w MOS zakłada i obsługuje sam cudzoziemiec, a danych dostępowych nie należy przekazywać innym osobom. Każda czynność wykonana po zalogowaniu jest przypisana do konkretnego użytkownika, dlatego udostępnianie loginu lub hasła może prowadzić do problemów związanych z bezpieczeństwem danych oraz odpowiedzialnością za działania podjęte w systemie.
Zmieniła się także rola pełnomocników i osób wspierających cudzoziemców w załatwianiu formalności. Pełnomocnik nie może założyć konta za wnioskodawcę, zalogować się na jego profil ani samodzielnie złożyć za niego wniosku. Może natomiast nadal pomagać w przygotowaniu formularza, wyjaśnianiu poszczególnych pól czy kompletowaniu informacji, ale bez przejmowania dostępu do konta i bez działania zamiast użytkownika.
Dla cudzoziemców oznacza to większą odpowiedzialność za przebieg sprawy. Przed rozpoczęciem procedury trzeba mieć aktywny profil zaufany lub inny dopuszczalny podpis elektroniczny, dostęp do logowania przez login.gov.pl oraz przygotowane dane i dokumenty potrzebne do złożenia wniosku. Brak takiego przygotowania może utrudnić lub opóźnić skuteczne złożenie dokumentów.
Nowy MOS usprawnia obsługę spraw pobytowych i zwiększa bezpieczeństwo danych. Jednocześnie wprowadza jasną zasadę: konto, logowanie i elektroniczne złożenie wniosku należą do osoby, której sprawa dotyczy. Pomoc innych osób jest możliwa, ale nie zastępuje osobistego działania cudzoziemca w systemie.
Szczegółowe informacje o systemie MOS: https://www.mos.cudzoziemcy.gov.pl
